1、易發聯傳真服務器軟件支持哪些操作系統？
    解答：易發聯傳真服務器軟件支持Windows XP/ 2003 / Vista / Windows 7 /2008/Windows 8/Windows 2012。所有64位操作系統可直接安裝，無需禁用數字簽名。

2、安裝Easyfax軟件時，EasyfaxClient打印機安裝失敗？
    解答：
    1）在安裝軟件過程中，如果有防火墻或殺毒軟件的攔截（比如360等），請全部選擇允許操作。
    2）在安裝虛擬打印驅動程序時，如彈出Windows沒有通過徽標測試或數字證書等提示時，請選擇仍然繼續或強制安裝。

3、啟動傳真服務器后，在設備管理器中沒有發現設備？
    解答：
    請檢查USB連接線有無接觸不良現象，或者重新插拔后觀察設備上USB指示燈，如果指示燈亮，說明設備已經連接好。

4、安裝好服務器軟件后，啟動服務器軟件，提示無法登錄，同時客戶端也不能登錄服務器？
    解答：
    1）Easyfax服務器軟件支持以“服務”的方式運行，在安裝注冊“服務”過程中，如遇到防火墻、殺毒軟件（如360等）攔截，請選擇永久允許。否則會導致“服務”注冊失敗，導致服務器無法登錄及工作。
    2）Easyfax服務器在安裝時自動將Easyfax網絡服務添加到Windows防火墻例外列表中，如果安裝有第三方防火墻軟件時（360等），請確保將服務進程EasyComServer.exe或TCP端口8900添加到例外列表中，或退出防火墻軟件后嘗試登錄。
    3）檢查網絡端口有無沖突，Easyfax服務器默認的網絡端口為TCP端口8900，可以在服務器Config文件夾下ElmConfig.ini中把端口修改為其他值（比如8920等，客戶端登錄賬戶中也修改為8920），然后再嘗試登錄。
    4）特別是安裝有360安全衛士的電腦，360網購保鏢誤將傳真服務程序認為可疑程序時，一定要添加到信任列表中。

5、正常使用Easyfax一段時間后，客戶端提示無法發送傳真，或者EasyfaxClient虛擬打印機不能正常工作？
    解答：
    特別是安裝有360殺毒軟件或安全衛士時，在定期掃描或殺毒時，可能將EasyfaxClient打印機監控控件誤報為可疑程序。出現這種情況時，請不要把EasyfaxClient控件刪除或者如果已經刪除，請在程序選項中重新安裝打印驅動程序或重新安裝軟件來修復。

6、軟件安裝正常，客戶端登錄正常，傳真提交發送后， 一直提示排隊？
    解答：
    1）在服務器端設備管理中，查看設備是否空閑。
    2）打開服務器端傳真管理器，查看是否點擊了工具欄上“停止發送”圖標，如果點擊了該按鈕，則會停止發送所有的傳真任務，直到重新點擊了“啟動發送”按鈕。
    3）打開服務器端“發送規劃管理”，查看是否啟用了“發送線路規劃”，如果啟用了發送規劃，但又沒有指定相應用戶使用該設備，則會導致客戶端提交的傳真一直排隊。

7、客戶端提交的發送傳真，總是提示發送失敗？
    解答：
    1）檢查電話外線，確認電話外線連接在設備后面的LINE口，PHONE口可以連接電話機。并確認該電話線能正常打電話。
    2）檢查電話線是直撥線路（無需撥0或9等）還是內線電話，如果是內線電話，則要檢查設備屬性中，是否設置了相應的0或9.

8、Easyfax服務器軟件工作正常，但無法接收傳真？
    解答：
    1）檢查電話外線，確認電話外線連接在設備后面的LINE口，PHONE口可以連接電話機。并確認該電話線能正常打電話。
    2）檢查連接設備的電話線上是否并接了其他普通傳真機，如果連接有其他傳真機，請把其他傳真機設置為人工接通模式。
    3）檢查設備屬性中，來電自動應答響鈴次數是否設置過大（建議不要超過5次）。

9、易發聯33600傳真卡發送A4傳真多長時間一頁？
    解答：易發聯高速33600傳真卡采用高速傳真機芯片，連接速度快。支持可靠的ECM傳輸，支持高速傳真二維編碼（MR,MMR,JBIG），從A4紙頁面開始發送到結束，平均僅7秒鐘（普通低速的傳真機發送一張A4傳真卻要40-60秒鐘）。